Carpatica refuza doua piese esentiale pentru reparatie

[MARIAN69]

Va salut respectos! Daca ma puteti ajuta cu o cunostinta ceva la Carpatica ar fi ideal. Dar sa va spun ce am patit. Pe 6 noiembrie 2013 la iesire din otopeni la padure la magura, am fost lovit in partea din stanga spate de o fata din Brasov (cred ca si-a dus calaretul la aeroport) mi-a dat asigurarea. Toate bune numai ca asigurarea este la Carpatica.Am fost cu masina la Pipera la MERCEDESau facut necesarul de piese lau transmis la Carpatica si ei nu vor sa aprobe doua piese esentiale pentru reparatie de fapt fara ele nu poate face reparatia.Cele doua piese costa undeva la 7500 lei. Vreau sa va spun ca masina este fabricatie noiembrie 2012. Ce pasi legali de urmat am? Multumesc in suflet pentru sfaturi si ajutor!

[Jacob]

Salut, mai exista firma asta de asigurari?, credeam ca a dat faliment demult.
De regula daca se intimpla o dauna, trebuie sa vina un inspector de la firma respectiva unde era inculpatul asigurat, sa examineze si sa evalueze si el pagubele produse.
Pe urma se deschide dosarul pentru plata daunelor, si intre timp ei te intreaba cum vrei sa faci masina, pe cont propriu sau la servis, in functie de raspuns iti aloca o suma de bani pentru treaba asta.
Mai mult decat atat, degeaba ai fost tu la Mercedes sa iti evalueze ei paguba, si costurile de reparatie, ca slabe sanse sa primesti suma respectiva, asta in cazul in care nu le dai in judecata pe firma de asigurare, pentru refuzul neplatei toatale.
Pana ce nu este examinata masina de un reprezentant al firemei de asigurari, nu poti sa faci mai nimic, numa daca nu il faci pe cont propriu sa platesti tu din buzunar toata reparatia, si pe urma sa le bagi factura la decontat, dar si asta dureaza si necesita multe procese in instanta!.
Succes, si fara evenimente din astea pe viitor.

[AndreiSSS]

Daca ai casco ai putea sa o faci pe caco si dupa isi recupereaza ei banii de la Carpatica.

[cutaresku]

Cred ca e tardiv daca dosarul de dauna a fost deschis pe RCA... Era bine pe Casco cu regres pe RCA. Plangere la comisia de asigurari.

[MARIAN69]

Din pacate nu am CASCO.

[300zxtt]

Nu-I pot intelege pe cei ce au masini scumpe si mai noi ca si an de fabricatie, fara sa aibe casco.

Te duci direct si faci o plangere la CSA, doar ca cei de acolo, au o gramada de alte plangeri. Daca nici asa, un avocet bun.

[Schumi]

Fa o plangere la CSA cu incredere...dureaza maxim 30 zile, asta este termenul legal, dar mai mult ca sigur rezolvi. Succes!

[MARIAN69]

Pentru 300zxTT. In primul rând am luat-o cu imprumut la banca. A doua idee: era mai ieftină ca Skoda superb si a treia idee Casco era undeva la 8000 lei pe an! Ideea este ca trebuie sa ne organizam sa incercam cu un miting anti asiguratorilor neseriosi sa le fie interzisă functionarea!. Mulțumesc frumos pentru sfaturi!

[Diesel]

Cu atat mai mult ca ai luat-o pe credit bancar trebuia sa o asiguri CASCO...hehehe. Nu mai mergea 8000lei in plus la creditul ala?

Ce faci acum platesti rate la ascutitoarea stricata de altii? Chestia care ai spus-o ca era mai ieftina decat o Skoda Superb, indica foarte clar ca nu iti permiti masina respectiva. Adica n-aveai bani nici de Skoda si ai luat credit sa cumperi Mercedes (ca era mai ieftin)...

Nevermind.

Ce ai de facut:

-ceri o evaluare a daunelor printr-un inspector Carpatica (cu asta trebuia sa incepi)

-ceri motivare in scris pentru reperele care nu vor sa le achite

-reclamatie la ASF in baza motivarii scrise

-platesti reparatia din banii tai ca sa-ti repari masina si sa o poti ridica de la reparator

- proces in instanta in care chemi atat vinovatul cat si asiguratorul pe baza actelor de reparatie (devize, facturi pe care le-ai achitat tu).

Asadar trebuie sa te inarmezi cu bani si cu rabdare...

[MARIAN69]

Diesel mulțumesc de sfaturi dar nu sunt de acord cu "ai avut bani de mercedes" Chestiile astea de ce am luat Mercedes sunt "PERSONALE" și nu trebuie să dau socoteala nimănui. Doar familiei! Mulțumesc frumos pentru sfaturi

[MARIAN69]

A venit acceptul pentru cele doua piese. Insistențele la sediul lor din Sibiu a dat roade! Mulțumesc tuturor pentru sfaturi si încurajări. Sărbători fericite!