Azi la reprezentanta!

[merc'fan]

Prinderea spoilerului de caroserie in zona specificata de tine se face printrun sistem de sine/catari despre care nu sunt sigur ca intra in componenta unei comenzi de spoiler nou. Este foarte posibil ca mecanismul respectiv sa nu fi fost schimbat, caz in care s-a deteriorat in mod normal in urma accidentului si a demontarii / montarii.

Trebuie avuta o mai mare atentie la predarea masinii catre proprietar. Unele solicitari ulterioare pot fi respinse pe motive lesne de inteles.

Si eu am avut parte de o revopsire de la ei. A fost impecabila in sine cu exceptia gazarii unei mici parti a plafonului. S-au strans niste vapori si s-au depus pe acolo, suprafata de o palma devenind mata. Am observat de atunci insa mi-a fost lene sa mai astept masina asa ca acum cand mai am o mica dauna sa imi faca si un polish pe zona respectiva.

Din experienta mea, se poarta diferentiat cu cei ce au cumparat masini de la ei.

Chiar daca a fost un spoiler nou, in momentul comenzii s-a avut totul vedere, sine, suruburi, piulite si mai stiu eu ce le mai trebuia. Pur si simplu nu si-au facut treaba cum trebuie, si cu asta basta.
Cat despre o mai mare atentie la predarea masinii...acum iti dau dreptate, insa atunci...fiind prima vizita la o reprezentanta mercedes, nici prin cap nu mi-a trecut ca s-ar putea sa faca astfel de greseli, am avut incredere (greseala mea). Te gandesti ca te duci la o reprezentanta serioasa, nu mai stai sa te uiti cu lupa la masina cand o ridici de la ei. Insa dupa cum am vazut increderea asta nu-si are rostul in tara asta. Recent am fost in Austria de Craciun si am incercat sa-mi repar bara acolo, dar erau prea ocupati in perioada respectiva. Am fost la trei service-uri Mercedes(nu reprezentante) si toti s-au mirat de ce bara era montata asa aiurea, TOTI. Iar astia din Romania incearca sa te prosteasca spunand ca mai bine de atat nu se poate.
Dar de acum incolo, DA, ma voi uita cu lupa la masina ca altfel nu se mai poate, trebuie sa stai langa ei si daca vrei sa-ti puna lichid pt spalat parbrizul
Salutari si numai bine.

Si asta e ceva normal? Ce imi place e ca pana acum service-urile astea erau pline de figuri, nu le ajungeai la nas trepadusilor din reprezentante nici cu un...@#$@ , dar acum te suna si iti propun masini la juma de pret, va dati seama ce adaosuri aveau dealerii astia.

Daca esti om serios , te ocupi de fiecare ce vine la tine, ca doar te plateste, daca nu, sanatate!

Si domn Pianosso, matale nu lucrezi pentru Mercedes sau vreun dealer? Ca prea ai numai vorbe bune si recomandari calde pentru ei, care ne mira mult pe cei care am avut de-a face cu reprezentantele din pacate.

Salut....n-ar fii mai bine sa platim si noi diferentiat, daca ei se comporta diferentiat? ma gandesc si eu. Nu stiu de ce ar trebui sa faca diferente, poate pt ca nu si-au luat ei comisionul cuvenit, insa in cazul unei reparatii sau revizii, bani tot le intra, de la asigurari sau din portofelul nostru, nu conteaza. Dar se pare ca sunt atat de fraieri unii dintre noi incat nu-si dau seama ca un client trebuie pastrat, facut sa revina la tine prin servicii de calitate. Prostii nu-si dau seama ca un client nemultumit va transmite acest mesaj de nemultumire si altora, fie ca au cumparat masini de la ei sau nu. Si vor fii ocoliti data viitoare, sau noi vom fii mai atenti la ei.

Bafta

[pianosso]

Si domn Pianosso, matale nu lucrezi pentru Mercedes sau vreun dealer? Ca prea ai numai vorbe bune si recomandari calde pentru ei, care ne mira mult pe cei care am avut de-a face cu reprezentantele din pacate.

Nu lucrez la ei. Sunt cadru militar. Si de felul meu incerc sa inteleg lucrurile mai per ansamblu in loc sa dau cu bata ca si cum le-as stii pe toate.

Ce sa zic... imi pare rau ca cei mai multi sunt nemultumiti de reprezentante. Eu am luat masina de la ei si ulterior le-am bagat in conturi vreo 200 de milioane din reparatii la niste daune marunte.

Autoklass-ul de pe Splaiul Unirii e foarte aglomerat. Se observa usor ca cel mai mare volum de lucru este la tinichigerie / vopsitorie iar la mecanica se mai sta uneori degeaba. De aceea poate isi fac treaba superficial. In plus, se lucreaza in ture si nu toti sunt la fel de competenti. Astfel ca unii nu produc plangeri clientilor pe cand altii monteaza spoilere aiurea. E o posibilitate.

Mai sunt 3 Autoklass-uri in Bucuresti. Cel din Chitila are o promotie interesanta. Cautati si castigati!