Va salut, as vrea sa va povestesc intamplarea mea referitoare la seriviicile prestate de Mercedes AutoSchuun Deva.
In luna Februarie imobilizatorul si modulul de cheie al C Klasse'ului meu din 2007 au incetat sa functioneze, am tractat masina pana la ei, mi-au spus ca trebuie facut comanda in Germania si inlocuite amandoua piesele. Am platit 3000 de lei pentru toata afacerea asta si am primit masina in 10 zile. Nimic neobisnuit pana aici, numai ca problemele au inceput sa apara dupa.
Cand m-am prezentat sa ridic masina am observat ZGARIETURI pe toata suprafata capotei motorului, zgarieturi provocate de cainele de paza din curtea reprezentantei, pe capota fiind vizibile urme de fire de par de animal si urme de laba de caine. Am chemat baiatul care mi-a luat comanda si mi-a spus ca se va revopsi capota fara ni-un cost pentru mine. Pana am primit masina inapoi au mai durat inca 9 zile timp in care colegii de la munca mi-au spus de 2 ori ca au vazut masina mea in Deva ca este condusa de o doamna, care am aflat mai tarziu ca este directoarea de acolo, masina fiind vazuta vineri. Afland cele spuse am sunat pe baiatul care s-a ocupat de mine si mi-a spus ca el este in concediu si ca masina mea nu are cum sa fie pe strada ca atunci cand a plecat el adica joi masina avea capota data jos si m-a asigurat ca luni masina e gata. Luni am sunat si am primit raspuns negativ ca nu este gata si sa vin miercuri, deja facusem 3 drumuri sa o ridic de hunedoara-deva pe consumul meu. Marti cand am sunat mi s-a spus ca intr-adevar masina a fost scoasa din autoSchunn si ca a fost condusa de directoare care A PLECAT CU EA LA ARAD PENTRU VOPSIRE, fapt pentru care nu am fost anuntat si nici nu mi-am dat acordul. Miercuri masina era la Deva cu 300 de km facuti in plus fata de cum am adus-o siiiii cu urmatoarele NEREGULI pe care le-am constatat din pacate peste cateva zile dupa ce am ridicat-o :
- 3 jante zgariate de borduri
- un port de ventilatie rupt (cel din stanga soferului)
- suportul din spatele scaunului pasager de depozitare rupt
- bara fata zgariata la nivelul proiectorului
Ma asteptam la profesionalism ridicat din partea lor si am dat peste nesimtire si nepasare maxima, si la dacia presupun ca primesti masina spalata dupa ce platesti 3000 de lei, eu am primit masina murdara si zgariata si deteriorata !
Vreau sa anunt mai departe evenimentul meu si daunele aduse, unde ma pot adresa mercedesului despre acestea ?
In luna Februarie imobilizatorul si modulul de cheie al C Klasse'ului meu din 2007 au incetat sa functioneze, am tractat masina pana la ei, mi-au spus ca trebuie facut comanda in Germania si inlocuite amandoua piesele. Am platit 3000 de lei pentru toata afacerea asta si am primit masina in 10 zile. Nimic neobisnuit pana aici, numai ca problemele au inceput sa apara dupa.
Cand m-am prezentat sa ridic masina am observat ZGARIETURI pe toata suprafata capotei motorului, zgarieturi provocate de cainele de paza din curtea reprezentantei, pe capota fiind vizibile urme de fire de par de animal si urme de laba de caine. Am chemat baiatul care mi-a luat comanda si mi-a spus ca se va revopsi capota fara ni-un cost pentru mine. Pana am primit masina inapoi au mai durat inca 9 zile timp in care colegii de la munca mi-au spus de 2 ori ca au vazut masina mea in Deva ca este condusa de o doamna, care am aflat mai tarziu ca este directoarea de acolo, masina fiind vazuta vineri. Afland cele spuse am sunat pe baiatul care s-a ocupat de mine si mi-a spus ca el este in concediu si ca masina mea nu are cum sa fie pe strada ca atunci cand a plecat el adica joi masina avea capota data jos si m-a asigurat ca luni masina e gata. Luni am sunat si am primit raspuns negativ ca nu este gata si sa vin miercuri, deja facusem 3 drumuri sa o ridic de hunedoara-deva pe consumul meu. Marti cand am sunat mi s-a spus ca intr-adevar masina a fost scoasa din autoSchunn si ca a fost condusa de directoare care A PLECAT CU EA LA ARAD PENTRU VOPSIRE, fapt pentru care nu am fost anuntat si nici nu mi-am dat acordul. Miercuri masina era la Deva cu 300 de km facuti in plus fata de cum am adus-o siiiii cu urmatoarele NEREGULI pe care le-am constatat din pacate peste cateva zile dupa ce am ridicat-o :
- 3 jante zgariate de borduri
- un port de ventilatie rupt (cel din stanga soferului)
- suportul din spatele scaunului pasager de depozitare rupt
- bara fata zgariata la nivelul proiectorului
Ma asteptam la profesionalism ridicat din partea lor si am dat peste nesimtire si nepasare maxima, si la dacia presupun ca primesti masina spalata dupa ce platesti 3000 de lei, eu am primit masina murdara si zgariata si deteriorata !
Vreau sa anunt mai departe evenimentul meu si daunele aduse, unde ma pot adresa mercedesului despre acestea ?
Comment